Store owner replied:
Dear Customer,
Thank you so much for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you love your bike. Your support means a lot to us, and we hope you enjoy many more wonderful rides!
Best regards,
The After-Sales Service Team
Vélo vraiment très confortable, agréable à roulé et très sécurisant. Déjà 150km parcouru et absolument pas déçu !
Store owner replied:
Thank you very much for sharing your experience with us.
We are delighted to hear that you find the bike comfortable, enjoyable to ride, and secure. It is wonderful to know that you have already ridden 150 km and are satisfied with your bike.
Your support and feedback mean a lot to us. We hope you continue to enjoy many pleasant and safe rides with your A-Spadz bike.
Die beste Entscheidung mit dem Fahrrad. Qualität 1a. Alles funktioniert tadellos. Egal welche Straße oder Waldweg. Einfach nur super!! Und das für diesen Preis. Einfach top!! Danke.
Store owner replied:
Thank you so much for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that you’re enjoying your bike and are satisfied with its quality and performance on both roads and forest trails. It means a lot to us that you consider it great value for money.
We wish you many more wonderful rides and lots of enjoyment with your bike!
Je suis plus que ravie ! Je vais au travail avec et chercher mes enfants aussi :-) C'est un vrai plaisir de faire du vélo.
Petit bémol au déballage, la peinture abimée et le disque de frein avant voilé....
Store owner replied:
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you are enjoying your bike and using it for your daily commute and to pick up your children!
We are sorry about the damage you noticed when unpacking the bike. It is possible that the bike was impacted during transportation.
We can send you the necessary replacement parts. Could you please confirm whether we should ship them to the same delivery address as before?
Thank you for your understanding and support.
Best regards,
The After-Sales Service Team
Mauvaise couleur à la réception. produit correspondant à nos attentes malgré cette erreur.
Store owner replied:
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
Could you please clarify what the color issue was? According to our order records, the color you ordered was Urban Jet Black.
We would appreciate it if you could provide us with more details so that we can check this for you.
Best regards,
The After-Sales Service Team
Store owner replied:
Thank you so much for your feedback! We’re delighted to hear that everything is perfect. We truly appreciate your support and wish you many enjoyable rides!
The After-Sales Service Team
Erweitert die Sitzmöglichkeit enorm. Integriertes Licht ist Klasse. Die Taschen sind sehr robust und leicht anzubringen.
Store owner replied:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der erweiterten Sitzmöglichkeit, dem integrierten Licht und den robusten, einfach anzubringenden Taschen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrrad!
Store owner replied:
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the kickstand is working perfectly.
We really appreciate your support and hope you continue to enjoy your A-Spadz bike!
Store owner replied:
Thank you so much for your fantastic feedback! 🧡 We’re thrilled to hear that you’re having such an amazing time riding your bike. Enjoy every ride, and thank you for your support! 🚲
Store owner replied:
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’re happy with your experience. 😊
Best regards,
The A-Spadz Support Team
Très beau vélo, design !
Points négatifs : dérailleur à reregler , autonomie réelle 70km, obligation d acheter une gâchette car démarrages très durs, klaxon trop fort et non réglable.
Mais de belles balades!!
Store owner replied:
Thank you very much for sharing your detailed feedback! We’re delighted to hear that you love the bike’s design and have been enjoying your rides. We also appreciate you taking the time to share your experience regarding the derailleur, range, starting assistance, and horn. Your feedback is very valuable to us and helps us identify areas where we can continue to improve.
Wishing you many more beautiful rides and adventures with your A-Spadz! 🚲
The extra battery + holder is a total game changer for our mini adventures! 🚲⚡️
We can now go exploring together without constantly wondering, “Uhh… how far is it back home?” 😂
No stress, no range anxiety, no getting stranded in the middle of nowhere — just us, our A-Spadz, and wherever the road takes us. 🗺️💨
Basically: more battery = more adventures = fewer rescue missions. 😎❤️
Highly recommended if you like riding far, getting lost a little, and still making it home! 😂
Store owner replied:
Thank you so much for sharing this with us! 😍⚡️
We’re thrilled to hear that the extra battery and holder are making your mini adventures even more enjoyable! 🚲🗺️ Having that extra range definitely means more freedom to explore and less time worrying about making it back home. 😂
We hope you have many more amazing adventures with your A-Spadz! Ride safe and enjoy every mile! ❤️
Best regards,
The A-Spadz Support Team
Store owner replied:
Dear Customer,
Thank you very much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you’re happy with your bike and that it lives up to your expectations. We truly appreciate your support!
Best regards,
The A-Spadz Support Team
Store owner replied:
Thank you so much! 😊 We’re glad we could help.
If you have any other questions, please feel free to contact us anytime. We’ll be happy to assist you.
Un vélo ultra qualitatif avec un Design tres sympa
Un délais de livraison extrement rapide et un emballage de qualité . Le service client est de tres grande qualité . Les contacts du site ont répondu tres rapidement à toutes mes questions lors de l'achat avec beaucoup de professionalisme .Je recommande ce vélo et A Spadz !
Store owner replied:
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers A-Spadz ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité de l’emballage ainsi que de notre service client.
Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le garde-boue arrière est arrivé tordu et mal aligné malgré les protections utilisées pour l’expédition.
Afin que nous puissions vérifier son état et vous proposer rapidement une solution, pourriez-vous nous envoyer quelques photos du garde-boue arrière par e-mail, notamment une photo montrant son alignement avec la roue ?
Dès que nous aurons reçu les photos, nous les examinerons et nous vous indiquerons la meilleure solution pour vous faire parvenir un garde-boue en parfait état si nécessaire.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
The A-Spadz Support Team
Vraiment top je m'en sers tous les jours pour aller au travail ! 1500 kms et rien à redire !!!
Store owner replied:
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo vous accompagne chaque jour pour vos trajets domicile-travail et qu’après 1 500 km, vous en êtes toujours aussi satisfait !
Nous vous souhaitons encore beaucoup de belles balades avec votre vélo A-Spadz ! 🚲
Store owner replied:
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 😍 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité et le design de votre fatbike. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos balades avec votre A-Spadz ! 🚲
Arrivé relativement vite, j’ai eu du mal au début à m’adapter comme la position basse change bcp de mon ancien Vtc. Position trop basse à mon goût selle relativement confortable, manque de rangements et accessoires chers. Déçu que les puissances correspondent à certaines vitesses et donc qu’il faille puissance 5 pour filer à 25km/h. Autonomie plutôt vers 60kms en 5. Couple très appréciable, look génial, vélo attachant et hyper rassurant avec ses grosses roues. Freinage efficace. Éclairage de série appréciable et écran lisible. Vitesses craquent un peu. Je recommande ce vélo j’attend de voir son vieillissement.
Store owner replied:
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciez le couple, le design, les grosses roues, le freinage, l’éclairage et l’écran. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’autonomie, les accessoires, la position de conduite et les vitesses.
Vos commentaires sont très précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos produits et notre expérience client.
Nous vous souhaitons de très belles balades avec votre vélo A-Spadz et espérons qu’il vous accompagnera longtemps ! 🚲
Store owner replied:
Merci beaucoup pour votre super retour ! 🤩 Déjà 2 000 kilomètres, c’est formidable ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de votre vélo et de son rapport qualité-prix. 🚲😊
Nous vous souhaitons encore beaucoup de kilomètres et de belles balades à venir !
Expédition ultra rapide, produits de qualité. C’est mon deuxième. Merci
Store owner replied:
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you’re happy with the fast shipping and product quality, and we’re especially grateful that you chose A-Spadz for your second bike. Your continued support means a lot to us! 😊
The A-Spadz Support Team
Great time with the bike in Brittany loving it so far ! Perfect for the bike path and off road condition.
Store owner replied:
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you’re having a great time with your bike in Brittany and enjoying both the bike paths and off-road rides. We truly appreciate your support and hope you continue to enjoy every ride! 🚲😊
The A-Spadz Support Team
Store owner replied:
Dear customer,
Thank you very much for sharing your feedback. We are happy to hear that you appreciate the great value for money and the ergonomic design of your A-Spadz bike.
We also appreciate your patience regarding the delivery time and are glad that you have received your bike successfully.
We wish you many enjoyable rides with your A-Spadz bike!
Best regards,
The A-Spadz Support Team
Sehr schönes Fatbike,
Verpackung, Versand, Kommunikation waren super,
Ging alles reibungslos.
Viele Grüße 👋,
Torsten
Store owner replied:
Hallo Torsten,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Fatbike, der Verpackung, dem Versand und unserer Kommunikation zufrieden sind.
Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert unser Team, weiterhin einen guten Service und hochwertige Produkte anzubieten.
Wir wünschen Ihnen viele schöne und unvergessliche Fahrten mit Ihrem Fatbike! 🚲
Viele Grüße
The A-Spadz Support Team
Livraison conforme ! 25 jours après commande. Top montage cool
Ras
Store owner replied:
Dear Customer,
Thank you very much for your feedback!
We are pleased to hear that your delivery was received successfully and that you are satisfied with the assembly process.
Your satisfaction and support are very important to us. We hope you enjoy many wonderful rides with your A-Spadz bike!
The A-Spadz Support Team
J’ai attendu ma commande 1 mois.
Le vélo j’ai utilise seulement quelques fois. Mais c’est super. Facile à utiliser, confortable à pédaler.
Dommage que dans mon package il n’avait pas de sac, comme maintenant dans le cadeau.
J’espère mes promenades avec le vélo vont durer longtemps.
Store owner replied:
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous appréciez votre vélo, notamment son confort et sa facilité d’utilisation. Nous espérons que vous profiterez de nombreuses belles balades avec votre Cavet Air.
Concernant le sac (Side Bag), nous sommes désolés qu’il n’ait pas été inclus dans votre colis initial. Afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider au mieux, pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir le numéro de suivi du colis du Side Bag si vous l’avez reçu séparément ?
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous vous souhaitons de très belles aventures à vélo !
Cordialement,
The A-Spadz Support Team
Store owner replied:
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback!
We are delighted to hear that everything is going well and that you are satisfied with our product and service.
Your support means a lot to us. We wish you many enjoyable rides with your A-Spadz bike!
The A-Spadz Support Team
Facile a monter, facile a utiliser, un vrai plaisir merci!!!
Store owner replied:
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre vélo est facile à monter et à utiliser, et surtout qu’il vous apporte beaucoup de plaisir.
Nous vous souhaitons de belles balades avec votre A-Spadz ! 🚲✨
Bien cordialement,
The A-Spadz Support Team
Kleine aanpassing op de V1.0, maar dan past het als origineel! Super stevig!
Store owner replied:
Hello,
Thank you very much for your positive review!
We are happy to hear that the small adjustment on the V1.0 worked well and that you find it fits like the original and is very sturdy.
Your feedback and support are greatly appreciated. We hope you continue to enjoy your A-Spadz bike!
The A-Spadz Support Team
Store owner replied:
Hello,
Thank you very much for your great review!
We are delighted to hear that you are enjoying your bike. Your support and encouragement mean a lot to us and motivate our team to continue providing better products and service.
We wish you many happy and safe rides with your A-Spadz bike!
The A-Spadz Support Team
Excellent Vélo, confortable et bien équipé.
Rapport qualité prix parfait.
Store owner replied:
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le confort et l’équipement de votre vélo, ainsi que son excellent rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre plus grande motivation !
Nous vous souhaitons de très belles balades à vélo et beaucoup de plaisir avec votre A-Spadz ! 🚲
The A-Spadz Support Team
Absolut geniales Fahrverhalten, leider weigern sich örtliche Fahrradhändler die Schaltung zu reparieren daher hab ich seit Mai jetzt eine Wegfahrsperre
Store owner replied:
Dear Customer,
Hello,
Could you please let us know what issue you are experiencing with the gear system?
Would it be possible for you to send us a video showing the problem? This will help our technical team better understand the situation and provide you with the correct solution.
Thank you for your cooperation. We look forward to your reply.
Best regards,
The A-Spadz Support Team
Vélo très agréable à conduire, fluidité passe partout
Super achat
Store owner replied:
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez le confort de conduite, la fluidité et les performances de votre vélo.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre A-Spadz et de belles balades !
The A-Spadz Support Team
Mon fils est très content de son cadeaux,seul bémol la livraison…Mon colis était abîmé(plusieurs trou dans le carton)et au déballage la poignée de frein était abîmé et coincé
Store owner replied:
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que toute la famille profite du vélo et que vous en êtes satisfaits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de nombreuses belles balades et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
**The A-Spadz Support Team**
très bon vélo, assise confortable, très bonne autonomie et la fonction biplace est super !!!
Store owner replied:
Hello,
Thank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that you're enjoying the bike, especially its comfortable seat, excellent battery range, and the two-person riding feature. Your kind words mean a lot to us and motivate us to keep providing the best products and service.
We truly appreciate your support and wish you many enjoyable rides ahead!
Best regards,
The A-Spadz Support Team
Passé la première commande et la découverte du vélo.
C'est un régale au quotidien. Après 400km j'en ai racheté 2 autres pour visiter Lyon avec les amis de passage. Ce vélo apporte la joie.
A rajouter la cachette et le rétroviseur.
NB Il monte très bien les pentes raides comme le chemin des rivières ;-)
Store owner replied:
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We're thrilled to hear that you think the bike is "meegggaaaaa"! 😊 We hope it brings you lots of fun and many great rides.
If you ever need any assistance, please feel free to contact us anytime.
Best regards,
The A-Spadz Support Team
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